ATENCIÓN

Ten a mano los datos de tu pedido.

La referencia de compra ayuda a localizar cada consulta.

Para una compra realizada

Utiliza el canal de atención que figure en la confirmación de tu pedido o en los datos del vendedor facilitados durante la compra. Incluye la referencia, la fecha y una descripción breve de lo que necesitas.

Si tu consulta es sobre un artículo

Indica el modelo, la talla y el detalle que deseas aclarar. Si ya recibiste el producto y observas una incidencia, conserva las fotografías y los documentos relacionados.

Protege tus datos

No compartas contraseñas ni datos completos de tarjetas. Facilita únicamente la información necesaria por el canal de atención indicado en tu compra.

Los datos de contacto específicos del vendedor deben constar en la documentación de compra. Esta página no publica un correo, teléfono o dirección sin verificar.